투자권유대행인이 제공하는 서비스로서, 국내주식에 대한 정보를 제공하며 실시간 온라인 방송을 통해 SMS서비스, 푸시 및 다양한 투자정보와 포트폴리오를 제공합니다.

키워드림 실시간 방송 시청은 홈페이지, HTS, 영웅문S#을 통해 시청 가능합니다.

가입 예탁자산은 키워드림 서비스에 가입할 수 있는 최소한의 예탁자산 조건으로, 가입 신청 시 해당 전문가의 '가입예탁자산' 조건이 충족 되어야 가입이 가능합니다.□가입 후 서비스를 지속적으로 이용하기 위해서는 유지예탁자산 조건이 충족되어야만 서비스 이용이 가능합니다.

유지예탁자산 조건이 미충족될 경우, 예탁자산 부족 2일째 안내SMS가 발송 되며, 5일 연속 부족할 경우 6일차 오전에 자동해지 처리됩니다.

먼저 키워드림 서비스에 가입하고자 하는 계좌가 더드림포인트, 따블로 등에 가입되어 있는지 확인하십시오.키워드림 서비스는 타 프리미엄 서비스와 중복 신청이 되지 않습니다.

더드림포인트, 따블로 등에 가입되어 있는 경우, 해당 서비스 해지 후 키워드림 서비스를 신청하셔야 합니다.

당일 주문내역이 존재 할 경우에는 당일 변경 및 해지가 제한되오니 서비스 변경 및 해지를 원하시는 경우 익평일 주문접수 전(또는 장 개시전)에 변경/해지 처리를 하시기 바랍니다

키워드림 서비스 가입신청은 평일 홈페이지 및 HTS, 영웅문S#을 통해 신청 가능합니다.

서비스 신청/변경/해지는 평일 08:40부터 21:00까지 처리 가능합니다.

키워드림 방송 실행 시 음성엔진 관련 에러 메시지가 나오는 것은 고객님 PC에 있는 사운드카드가 정상적으로 작동하지 않았기 때문입니다.

일반적으로 컴퓨터를 재부팅한 후 방송을 실행하는 방법으로 해결이 되지만, 만약 재부팅 후에도 동일한 메시지가 나온다면 사운드카드 드라이버를 업데이트하는 방법이 있습니다.

키워드림 방송에 접속하려고 할 때 '증권생방송을 준비 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오.' 라는 메시지의 화면만 나타나고 진행이 되지 않는 경우라면, nProtect가 원인일 수 있습니다.

PC 오른쪽 하단의 아이콘 중, 주황색 nProtect 아이콘에서 오른쪽 마우스 버튼을 클릭하여 상세설정을 선택합니다.

설정 화면이 나타나면 하단 보안레벨 중 체크되어 있는 부분을 모두 해제한 후 확인을 누르고 다시 키워드림 방송에 접속해 보시기 바랍니다.

흰색 작은 팝업화면이 나타났다가 바로 사라져버리는 것은 고객님PC에 팝업차단이 설정되어 있기 때문입니다.

익스플로러 화면 상단 '도구 >> 인터넷옵션 >> 개인정보 >> 팝업 차단'에 사용으로 체크가 되어 있다면 체크를 해체한 후 확인하면 됩니다.

팝업차단 시 상단에 옐로우바로 표시되는 것이 일반적이지만 그렇지 않은 경우도 있으므로 확인 후 이용하시기 바랍니다.

만약 설정 변경 후에도 동일한 증상이 나타날 경우 사용중인 툴바의 팝업 차단 부분도 확인해 주시기 바랍니다.

이러한 현상은 여러가지 원인에 의해 발생됩니다.

• 조치사항 1) 쿠키삭제 및 파일삭제

  인터넷 익스플로러의 메뉴 중 도구 >> 인터넷 옵션 >> 일반 탭 >> 쿠키 삭제 실행 >> 파일 삭제 실행 >> 설정 클릭 >> 페이지를 열 때마다에 체크 >> 확인 >> 방송 재접속 시도

• 조치사항 2) 방송프로그램 제거 후 수동설치

  내 컴퓨터 >>C:\Program Files\Futurewiz 폴더 전체삭제 >> 방송 재접속 시도

• 조치사항 3) ActiveX 컨트롤 설치(Windows XP 서비스팩 2일경우에만 해당)

  방송 접속시도 >> 방송진행창 타이틀 바 밑에 (이 사이트에서 'FutureWiz Corn'에서 배포한 'FutureWiz Live Clas..) 문구의 오른쪽 마우스 클릭 >> ActiveX컨트롤 설치 >> 방송 재접속 시도

이러한 메시지가 나오는 경우는 이미 해당방송이 종료된 경우이거나 방송에러로 인해 방송진행 상태가 정상으로 표시되지 않는 것이므로 인터넷익스플로러의 새로고침 버튼을 눌러 현 방송상태를 확인 하신 후 재접속 하시면 됩니다.

이러한 경우는 두 가지 확인을 해보시면 됩니다.

• 첫번째, 선택하신 전문가의 신청여부를 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
• 두번째, 서비스 정식 회원임에도 불구하고 입장이 되지 않는 것은 로그인을 하지 않았기 때문입니다.

방송입장 전에 반드시 로그인을 먼저 실행해 주시기 바랍니다.

키워드림은 매달 고객수익률을 바탕으로 전문가별 수익률을 산정하여 평가하고 있습니다만, 등록된 계좌 각각의 수익률로 평가 되므로 중간 가입, 중간 해지, 유무상 청약으로 인한 권리락, 입·출금, 입·출고 등 여러가지 변수로 인해 해당 수익률을 고객에게 공개하고 있지는 않습니다.
단, 월별 베스트 투자컨설턴트, 상·하반기 베스트 투자컨설턴트를 선정하여 공지하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

키워드림 서비스에 가입할 경우 매매 수수료율 변경 이외에 어떠한 비용도 발생하지 않습니다.

수수료율은 키워드림 > 서비스 소개를 참고하시기 바랍니다.

필명을 변경하고자 할 경우에는 홈페이지 상단 메뉴 > 투자정보 > 로보마켓 > 투자전문가 > 키워드림 > 가입정보변경 > 필명 등록/수정 화면에서 변경할 수 있습니다.

필명변경은 30일에 한번만 가능하며, 반드시 필명 중복 확인을 하시기 바랍니다.

• 투자성향별 추천제외종목
  • 투자정보확인서상 투자성향별 추천제외종목을 아래와 같이 안내해 드립니다.
    • 적극투자형 고객 추천제외 종목: 위탁증거금 현금 100% 징수 종목
    • 공격투자형 고객 추천제외 종목: 관리종목, 투자경고종목, 투자위험종목 등 거래소 투자참고 및 자본 일부 잠식 종목
    • 참고로, 금융투자협회 표준투자권유준칙에 따르면, 공격투자형 고객에게는 추천종목의 제한은 없으나, 고객보호를 위하여 상기 기준에 해당되는 종목을 매수 추천하지 않습니다. 또한, 투자에 대한 판단과 책임은 투자자 본인에게 귀속되며, 투자권유인력에게는 법적인 책임이 없습니다.
  • 금융투자상품별 투자위험도 및 고객투자성향별 투자권유 가능상품 분류기준
    • 아래 표는 금융투자협회에서 금융투자회사가 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제50조에 따라 투자권유준칙 제정함에 있어 참고하도록 마련한 표준투자권유준칙 중 일부 발췌 내용입니다

    구분	매우 높은 위험 1	높은 위험 2	다소 높은 위험 3	보통 위험 4	낮은 위험 5	매우 낮은 위험 6
    채권 (신용등급)	신용등급 (B+ 이하 또는 무등급)	신용등급 (BB+ ~ BB-)	신용등급 (BBB+ ~ BBB-)	신용등급 (A+ ~ A-)	신용등급 (AA- 이상)	국고채 통안채 지방채 정부보증채
    파생결합증권 ELS, ELB	원화로 거래하는 종목형 원금비보장형 ELS	원화로 거래하는 지수형 원금비보장형 ELS	원화로 거래하는 ELS 중 원금부분지급형(80% 이상 90% 미만 지급)	원화로 거래하는 ELS 중 원금부분지급형(90% 이상 지급)	원화로 거래하는 원금지급형 ELB
    ELW	ELW
    주식 (ETF, ETN 포함)	신용거래 투자경고종목 투자주의종목 투자위험종목 관리종목 K-OTC K-OTC-BB KONEX 해외주식(ETF 포함) 레버리지 ETF 레버리지 ETN	주식 ETF ETN
    선물옵션	선물옵션

• 제재내역이란
  • 고객 계좌를 관리하는 증권회사 관리 직원, 또는 투자전문가가 위규행위와 관련하여 부과받은 과거제재내역을 조회할 수 있는 곳입니다.
• 제재내역조회 안내
  • 조회신청인 및 조회대상자

    증권회사에 계좌가 개설되어 있는 고객은 자신의 계좌가 개설되어 있는 영업점에 근무하는 직원, 또는 투자전문가 중 “자신의 계좌를 관리하고 있는 직원, 또는 투자전문가 ” 또는 “관리를 위탁하고자 하는 직원, 또는 투자전문가 ”의 과거 제재내역 조회를 신청하실 수 있습니다.

  • 조회신청절차

    본사 영업부에 비치되어있는 ‘소정양식’에 의해 신청하거나, 홈페이지의 ‘제재내역 신청’화면을 통하여 신청하시면 됩니다.

• 제재내역 통보
  • 제재내역 통보는 당해 직원, 또는 투자전문가가 제재내역 공개에 동의하는 경우에 한하여 통보되며, 당해 직원, 또는투자전문가가 제재 내역 공개에 동의하지 않는 경우 동의하지 않는다는 사실을 통보합니다. 당해 직원, 또는 투자전문가에 대한 제재내역 통보는 신청일로부터 1주일 내외의 기간이 소요됩니다. 제재내역통보서는 고객이 신청서에 기재한 통보방법에 따라 우편 또는 이메일 등의 방법으로 수령 하실 수 있습니다.
• 통보대상 위규행위 및 통보내용
  • 다음과 같은 행위로 부과된 “견책”이상의 제재내역 및 위법, 부당행위의 내용을 통보합니다.
    • 임의매매, 위법 일임매매, 시세조종, 내부자거래
    • 고객예탁재산 및 증권회사 재산의 횡령 및 유용
    • 고객에 대한 부당한 재산상의 이익제공 및 손실보전
    • 고객 매매주문 동향 등의 부당한 사적이용
    • 허위사실 또는 풍설의 유포
    • 증권시장의 신뢰 및 투자자보호를 저해하는 행위로 협회장이 통보가 필요하다고 인정한 행위 등
• 통보대상 제외
  • 위에서 열거한 행위와 관련하여 견책이상의 제재조치가 부과되었더라도 다음에 해당하는 경우에는 통보대상에서 제외됩니다.
    • 위법, 부당행위와 직접적으로 관련되지 아니한 감독소홀, 단순추종 등으로 부과된 제재
    • 감독당국이 사면 등의 취지에 따라 통보대상에서 제외하여 줄 것을 요청한 경우
    • 제재일로부터 일정기간이 경과한 경우 → 징계면직 : 10년, 정직 : 5년, 감봉 및 견책 : 3년
  • 아울러 다음에 해당하는 제재는 통보대상에서 제외됩니다.
    • 1998.1.1 이전에 부과된 징계면직
    • 2000.1.1 이전에 부과된 정직
    • 2000.1.1 이전에 부과된 감봉 및 견책
• 투자전문가 제재내역조회 신청
  • 한국금융투자협회에서는 고객이 자신의 계좌를 관리하는 증권회사 직원, 또는 투자전문가가 위규행위와 관련하여 부과받은 과거의 제재내역을 조회할 수 있도록 함으로써 증권회사 직원, 또는 투자전문가의 적합성 판단에 도움을 주고자 다음과 같이 “증권종업원 제재내역 조회제도”를 시행합니다.
  • 고객님께서 신청하신 직원에게서 정보 제공 동의를 받은 후 자료가 제공됩니다.
  • 제재내역을 통보 받으시기 까지는 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
    제재내역조회 신청